摘要：运输的时效性是物流行业非常重视的一方面，为了保障时效性、提高服务效率，鲸运科技物流以信息技术为核心，打造了一套完整的现代物流管理系统。
运输的时效性是物流行业非常重视的一方面，为了保障时效性、提高服务效率，鲸运科技物流以信息技术为核心，打造了一套完整的现代物流管理系统。
首先，鲸运科技物流通过智能调度系统，对不同用户需求进行分析和筛选，根据货物属性、运输路线、司机及车辆信息等数据，迅速匹配运输车辆，制定最优运输方案。在这里，需求分析和车辆调度全由系统自动完成，省去大量人力操作环节，有效提高了信息处理的准确率和车辆调度的效率。
系统将不同用户需求进行分析整合，根据车辆常驻地点与常行驶路线匹配车辆，不仅可以保障司机准时提货，还能减少车辆的空驶路程，从而降低司机的边际成本，保障司机效益。
其次， 鲸运通过高度智能化的物流管理系统自动管控运输服务过程中的每一环节。系统根据不同订单将服务流程细分为相应服务节点，以任务化操作的方式建立服务标准，同时利用工作流技术通过智能系统对每一服务节点进行严格监控并建立预警机制。在预定的时间内，某一服务节点的任务未正常完成，系统会自动发出警告，提醒工作人员跟进。
接收订单信息后，生成订单执行计划并为司机和工作人员派发任务，这些全都由系统自动完成，司机和工作人员只需按照系统制定的明确任务执行计划进行操作，繁复的信息分析处理工作全都交给智能系统，在减少人力成本的同时还大大提高了工作人员的服务效率。
执行计划还提高了司机和工作人员的协同性和沟通效率，并对他们的服务行为进行规范，加上智能系统对服务节点异常情况的及时预警，运输过程中出现突发情况时，鲸运的工作人员能够快速反应并处理，从而保障货物安全和运输时效。系统既节省了大量信息处理的人力成本，还能更精细化地把控服务品质。
在服务品质管理方面，鲸运通过智能系统对司机行为进行管控，系统自动记忆每次任务的服务数据，并根据司机准点率、异常率、投诉率等数据进行考核评级，等级高、服务好、排名靠前的司机在配车时会被优先推荐。
正是因为将高效率智能物流平台与标准化服务管理系统进行了深度融合，鲸运科技物流整合各类优质资源、优化物流服务全过程，实现了现代物流标准化、科学化、信息化的高效管理，并以高于行业标准的服务和更有优势的价格，迅速占领市场并树立良好口碑。